專業洗滌服務

竹科精實專業洗滌業者:
從洗滌代工,變成客戶的數據夥伴。

產業處境

這家業者為竹科企業提供專業洗滌服務,每月的對帳靠人工核對出貨與回收紀錄,月底要花 3 個工作天,還常有誤植要回頭追。更大的問題是,客戶端的布品耗損與備品缺口,往往要到缺貨才知道。

AI 接在哪個流程

第一步是把出貨建檔與月結對帳自動化,讓數字從源頭就正確。第二步向前整合:以實際報損與盤點資料為基礎,建立耗損預測與備品預警,主動告訴客戶哪些品項快要不夠用。服務從「幫客戶洗」延伸成「幫客戶管」。

導入成果

  • 月結對帳從每月 3 個工作天,降到 0.5 天以下(降幅 83% 以上)
  • 帳務誤植從每月 1~3 件,降到 0 件
  • 出貨建檔單筆 30 秒內、5 步以內完成
  • 系統對帳與人工並行連續 2 期,差異 0 元

對同業老闆的意義

服務業的護城河不只是價格,而是客戶離不開你的程度。當你比客戶更早知道他的備品快不夠了,關係就從供應商變成夥伴。

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